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Windows 업데이트 문제를 해결하는 방법에 대해 알려드리겠습니다. 다음은 단계별 가이드입니다.
Windows 업데이트 문제 해결 단계
1. 기본 확인 사항
- 컴퓨터가 전원에 연결되어 있고 인터넷에 연결되어 있는지 확인하세요.
- 시스템 날짜와 시간이 정확한지 확인하세요.
2. Windows 업데이트 문제 해결사 실행
- 시작 > 설정 > 시스템 > 문제 해결 > 기타 문제 해결사로 이동합니다.
- Windows 업데이트를 찾아 실행을 클릭합니다.
- 문제 해결사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하세요.
3. 수동으로 업데이트 확인
- 시작 > 설정 > Windows 업데이트 > 업데이트 확인을 선택합니다.
- 사용 가능한 업데이트가 있으면 설치하세요.
4. Windows 업데이트 서비스 재설정
- 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 실행합니다.
- 다음 명령어를 순서대로 입력하세요:
net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver
- Windows 업데이트 관련 폴더를 삭제합니다.
- 서비스를 다시 시작합니다.
5. 디스크 공간 확인
- 32비트 OS는 최소 16GB, 64비트 OS는 20GB의 여유 공간이 필요합니다.
6. 외부 장치 제거
- 불필요한 외장 저장 장치, 드라이브, 도크 등을 제거한 후 다시 업데이트를 시도하세요.
7. 시스템 복원
- 최근에 문제가 발생했다면, 이전 복원 지점으로 시스템을 복원해 보세요.
만약 위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, Microsoft 공식 지원 페이지를 방문하거나 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다.
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